1. Commande et paiement

Les bons cadeaux peuvent être commandés :

• Par e-mail à info@dcodetoi.ch
• Par téléphone au 079 367 78 30
  
• Via le formulaire de commande disponible sur le site dcodetoi.ch

Suite à votre commande, vous recevrez une confirmation ainsi qu’une facture par e-mail dans les jours qui suivent.

Le bon cadeau sera envoyé uniquement après réception du paiement complet chez dcodetoi.ch.

Les règlements peuvent s’effectuer, par :

• Virement bancaire aux coordonnées indiquées sur la facture émise par dcodetoi.ch

ou

• Par TWINT (recommandé pour une livraison plus rapide) au 079 367 78 30.

2. Livraison

Le bon cadeau est envoyé par courrier postal à l’adresse indiquée, une fois le paiement reçu, sauf demande particulière.

Par défaut, chaque bon est rempli avec le montant choisi et la date d’émission. Dcodetoi.ch laisse le soin au client d’y inscrire le nom de l’offrant et du bénéficiaire lors de sa réception.

dcodetoi.ch décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte liée aux services postaux.

3. Validité

Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 2 ans à compter de la date d’émission. Passé ce délai, ils ne pourront plus être utilisés, échangés ou remboursés.

Une prolongation peut être accordée si une demande est faite avant la date d’expiration.

4. Annulation et remboursement

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.

5. Annulation des rendez-vous

Les conditions d’annulation varient selon le service réservé et sont précisées dans les conditions spécifiques de chaque type de prestation. En cas de doute, merci de consulter ces conditions ou de contacter dcodetoi.ch directement.

6. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents du canton de Neuchâtel seront saisis.